1. Ingresar al sistema

Si tiene inconvenientes para ingresar al sistema siga los pasos de esta guía para ayudarlo a identificar el problema y encontrar una solución.


Su usuario o contraseña son incorrectos


En el caso de recibir un error como el que se ve en la imágen superior, verifique que su nombre de usuario y contraseña son correctos.
Recuerde que el nuevo sistema de pedidos web de Suizo Argentina distingue minúsculas de mayúsculas en las contraseñas. Por lo tanto para el sistema no es lo mismo la palabra "contrAseña" y "contraseña".

Si usted tiene una dirección de correo electrónico (E-mail) asociado al nuevo sistema de pedidos de Suizo Argentina, podrá recuperar tanto su usuario como contraseña. En la pantalla de acceso al sistema, haga click en el vínculo "¿Olvidó su usuario o contraseña?". A continuación será redireccionado a una pantalla como la que se ve a continuación


Si usted olvidó su contraseña, utilice el recuadro "No recuerdo mi contraseña" que se encuentra a la izquierda. a continuación ingrese la dirección de email que asoció a su cuenta y presione el botón "Enviar". Si su casilla de correo estaba asociada a la cuenta, recibirá un correo electrónico con un vínculo al que deberá ingresar y desde allí podrá generar una nueva contraseña para su cuenta.
En caso de querer recuperar su nombre de usuario, repita los pasos anteriores pero empelando el recuadro de la derecha "No recuerdo mi usuario".

Si usted no asoció un E-mail a su cuenta y no recuerda su usuario o contraseña, comuníquese con su ejecutivo de cuentas o con el callcenter a la brevedad para recuperar su acceso.

Inconvenientes generales del sistema

Si durante el uso del sistema de pedidos, usted visualiza de forma incorrecta alguna sección, o recibe algún mensaje de error, o tiene demoras considerables, y/o tiene alguna sugerencia, no dude en enviar un e-mail a it@suizoargentina.com, nuestra prioridad es brindarles un servicio de excelencia.



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